近日，由玉湖冷鏈作為主導起草單位的國際標准《冷鏈物流無接觸配送要求》（ISO 31511: 2024）正式發布，這是我國提出並在冷鏈物流領域發布的首個國際標准，由中國物流與采購聯合會牽頭作為國際標准化組織冷鏈物流技術委員會（ISO/TC 315）國內技術對口單位，聯合來自全球的多國專家與企業共同完成。  

電子商務特別是生鮮電商市場的快速發展，推動了市場對冷鏈物流需求的持續增長。人們在關注食品保鮮的同時，也更加重視安全、衛生的生活方式。無接觸式冷鏈物流服務能夠有效減少物流人員之間以及物流人員與用戶和物品之間的直接接觸，降低因人員聚集和人物接觸帶來的衛生健康風險。為此，我國在國際標准化組織冷鏈物流技術委員會率先提出冷鏈物流無接觸配送領域的國際標准提案，與來自日本、法國、韓國、英國、德國、馬來西亞、印度尼西亞、新加坡等國家的專家共同協作，匯聚全球來自冷鏈物流企業、物流協會、科研院所以及高校等各相關方的實踐經驗，開展該項國際標准研制工作，並得以成功發布。

據《央視新聞聯播》報道，該項標准將為全球冷鏈物流無接觸配送服務提供技術指導，有助於保障配送物品在運送過程中的衛生安全，為全球冷鏈物流行業提供更加安全的環境。標准中規定了冷鏈物流服務供應商通過無接觸配送方式，將貨物從配送中心配送到收貨人過程中應滿足的要求，包括對服務供應商的要求、對冷鏈物流無接觸配送過程中涉及的設施設備、操作流程，以及異常情況處理要求等。

圖片玉湖冷鏈（廣州）交易中心地下轉運系統 無人車

圖片玉湖冷鏈（成都）交易中心 無人機配送

作為標准的制定者與實踐者，玉湖冷鏈在其運營園區中率先引入了先進的無接觸配送設施。例如，玉湖冷鏈（成都）交易中心已成功部署無人機配送技術，用於實現高效、靈活的短距離配送；玉湖冷鏈（廣州）交易中心建設了9萬平方米的地下智能轉運系統，整合冷鏈物流各環節操作，配備無人配送車，顯著提升了園區內的配送效率。這些都為標准落地提供了實踐範例。

作為主導起草單位之一，玉湖冷鏈派出專家長期深度參與國際標准的制定工作，積極推動中國企業在全球冷鏈物流領域的技術話語權提升。除《冷鏈物流無接觸配送要求》以外，玉湖冷鏈還主導起草了《冷鏈物流中食品可追溯性的要求和指南》（ISO/CD TS 31514），由玉湖集團執行董事黃錚洪擔任 ISO/TC 315 WG6 工作組項目負責人，為標准化建設提供專業指導；參與起草的《冷鏈物流服務－低溫倉儲服務和低溫運輸服務要求》（ISO 31512）也將於近期發布。

通過參與國際標准制定，玉湖冷鏈彰顯了在冷鏈物流創新技術領域的卓越實力，為行業高質量發展貢獻了“中國方案”。未來，玉湖冷鏈將以開放合作的姿態，推進更多國際標准、行業標准、團體標准的制定，以實際行動踐行國際標准，與全球夥伴共建安全、高效、綠色的冷鏈物流生態體系。